“小蓝鸽”护送鹤乡221名学生进京研学

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(张聪)8月4日19点45分，齐齐哈尔221名中小学生在车站“小蓝鸽”的细心引导下登上T40次列车，开启了“‘清’春哈铁，‘北’疆书生”的“清北”研学之旅，这是今年暑运这个地区规模最大的一个进京研学团队。

研学团体在签到墙合影留念 张聪 摄于2023年8月4日齐齐哈尔站候车室

为了更好地服务这批研学团体，齐齐哈尔站团委早在6月中旬与研学团组织者市青少年宫进行沟通，带领哈铁国旅代表、客运研发分中心成员到青少年宫座谈，及时了解暑假开办研学团的目的地、出行人数等实际情况，并且根据往年研学团在出行过程中遇到购票、进站等困难提出出行规划和建议。在调研过程中，车站团委了解到此次“清北”研学团成员有221人之多时，积极与集团公司客运部沟通，在运力上提供保障。同时针对安检、进站、候车等出行环节研究精细化的服务方案。车站团委还与市青少年宫负责人和带团老师建立了“青铁研学”微信群，随时解答出行问题，并及时跟踪研学团出行人数和需求。根据此次研学团到北京参观清华、北大校园这一环节，车站团委还为此次研学列车起了“‘清’春哈铁，‘北’疆书生”的名字，寓意在哈铁青年志愿者的服务和陪伴下，来自北方鹤乡的学生们能够学有所获。

研学团小成员在知识问答中得到礼物后与志愿者开心的合影留念 李楠 摄于2023年8月4日齐齐哈尔站候车室

在7月26日车站开辟售票专口为其办理购票手续，针对部分学生未办理身份证的实际，车站售票室青年骨干就利用手工录入证件信息的方式办理购票，还组织两名青年志愿者帮助复核检查，确保将221张准确无误的车票交到研学团负责人手中。除了帮助办理购票之外，针对这次研学团年龄跨度比较大的实际情况，车站团委还组织“小蓝鸽”志愿服务队在进站、安检等各个环节提供引导服务，并为其开辟了研学专用候车室，在候车室门口设立研学“签到墙”，让孩子们写下此次研学的目的和自己的理想。

志愿者引导研学团学生在签到墙签上自己的名字 李楠 摄于2023年8月4日齐齐哈尔站候车室

“下列哪些物品不能带上火车？”为了让研学团成员告别枯燥的候车时光，车站团委还设立了知识问答环节，由车站安全宣传员邱特进行现场提问并对铁路小知识进行讲解，开启了研学路上的首课内容。抢答成功且又回答正确的同学不但获得了大家热烈的掌声，还收获了车站团委精心准备的卡通玩具这个第一份研学礼物。除了这个小奖励之外，车站团委还为每一名研学团成员送上了他们设计并制作的，印有“‘清’春哈铁，‘北’疆书生研学列车”字样的纪念胸章，让他们在未来的学习时光中可以“睹物思学”。

齐齐哈尔站安全宣传员丘特向研学团学生们提问铁路小知识，车站青年志愿者为学生佩戴纪念胸章。 张聪 摄于2023年8月4日齐齐哈尔站候车室

“读万卷书不如行万里路，我们青少年宫在2019年就开始组织学生外出研学，这次是人数最多、路程最长的一次，这与车站团委前期到我们单位走访，让我们吃了一颗定心丸有着密不可分的关系。从前期组织到后期出行，铁路‘小蓝鸽’帮助我们解决了很多困难。在他们的帮助下，我们还会陆续推出有特色的研学之旅，让孩子们的暑假更充实也更有收获。”此次研学团带队白老师亲身感受到志愿者们周到的服务颇有感触地说道。(完)