践行金融为民初心 民生活水润泽小微

——民生银行福州分行深入贯彻落实小微企业融资协调工作机制

小微企业是稳定经济、促进就业、改善民生的重要力量。为进一步破解小微企业融资难题，推动普惠金融服务质效提升，民生银行福州分行积极响应金融监管总局和国家发展改革委的号召，在总行的指导下，全力落实支持小微企业融资协调工作机制，成立组建工作专班，由分行行长担任专班组长，强化政策引导与服务创新，着力打通金融惠企利民“最后一公里”。

健全机制，全面推动工作落实

2024年10月中旬，民生银行总行召开全国支持小微企业融资协调机制工作部署动员会，要求按照“直达基层、快速便捷、利率适宜”目标，全面推动小微企业融资协调机制尽快落地见效。民生银行福州分行多次召开支持小微企业融资协调工作机制动员部署会议，构建高效推进机制。

在推进过程中，民生银行福州分行第一时间梳理辖内各市、区、县重点产业、特色行业、潜在客户清单，做好“需求清单”和“推荐清单”相关工作，确保对接工作的广度与深度。对暂时有经营困难的企业，在符合条件的基础上充分给予续贷，主动对接。通过协同政府专班或独立开展“千企万户大走访”，提升金融服务质效。对专班推荐的名单建立审批绿色通道，并建立业务台账，提高审批效率。同时，落实好尽职免责制度，激发分支机构积极性。民生银行福州分行还定期召开专题会议，分析实施过程中遇到的难点，调整优化服务方案，提高工作效率。

创新模式，打通小微服务链条

为更好地服务小微企业，民生银行福州分行秉承“服务大众，情系民生”的理念，建立“五专”工作模式，打通服务链条。

专属审批通道：开设绿色审批通道，线上业务实行“当天审批”，线下业务则确保“T+1日审批”，提高业务审批效率。

专业团队服务：组织经验丰富的客户经理深入街道、乡镇、园区和商圈开展“千企万户大走访”活动。

专项资源投入：制定专项利率优惠方案，切实降低小微企业融资成本。同时，积极参与各类银政企对接活动，将政策与产品送到小微企业“家门口”。

专题宣传推广：设计统一的宣传海报、产品手册，组织各类客户活动，推广“民生惠”、“民生e家”等拳头产品，全面提升小微企业对普惠金融政策的认知度与利用率。

专项系统支持：运用大数据技术开发的“客源地图”工具，精准匹配辖区内潜在小微客户，为企业提供定制化金融服务。

深入走访，优惠政策直达基层

“千企万户大走访”活动是落实小微企业融资协调机制的重要抓手。活动期间，民生银行福州分行客户经理深入小微企业，广泛宣传普惠金融政策，倾听企业心声，了解企业需求，量身定制服务方案，将金融“活水”引入实体经济。

举办万福中心银企对接会、开展外贸企业国际化合规经营暨金融政策宣讲会……民生银行福州分行快速行动，通过银企对接会详细宣讲该行服务小微企业的拳头产品，推动政策落地、落实。走访过程中，该行还注重运用数字化手段记录企业反馈，通过数据分析发现普遍性问题，为政策调整提供依据。通过“走访+解决”的闭环模式，该行在进一步提升企业金融服务满意度的同时，也在帮助小微企业实现更稳健的发展。

此外，民生银行福州分行全面落实无还本续贷政策，切实为企业减负；积极对接福建省重点产业集群，通过整合资源、协同服务，为小微企业提供涵盖融资、账户、结算、财富管理等全方位的综合金融服务，浇灌小微企业茁壮成长。

民生银行福州分行相关负责人表示：“支持小微企业融资，解决其资金瓶颈问题，对于促进小微企业的健康发展、激发市场活力具有重要意义。”下阶段，该行将持续践行社会责任，优化服务模式，加大对小微企业的支持力度，扎实做好普惠金融大文章，为区域经济高质量发展贡献更多民生力量。

（ 俞正林）